۱۹ باور غلط در شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها

19 باور غلط در شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها
راهنمای مطالعه
  1. ۱۹ باور غلط در شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها
    1. ۱.     مشتری های من در شبکه های اجتماعی نیستند
    2. ۲.     باید به سرعت در تمام شبکه های مجازی حضور پیدا کنید.
    3. ۳.     ابزار pinterest تنها برای استراتژی B2C مناسب است
    4. ۴.     فقط به دنبال فالوئرهایی باشید که از شما خرید میکنند
    5. ۵.     تنها در روزهای کاری باید پست بگذارید
    6. ۶.     اگر اقوام و دوستانتان هر پست جدید را لایک کنند موفقیت تو هزاران برابر میشود
    7. ۷.     باید به سرعت به فعالیت های اجتماعی پاسخ دهید.
    8. ۸.     شبکه های اجتماعی فضایی برای صحبت کردن است نه اشتراک گذاری محتوا
    9. ۹.     تاکتیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی، نتایج موثری ندارند
    10. ۱۰. نمیتوان ماهیت شرکت را در فضای مجازی بازگو کرد
    11. ۱۱. برای همه ی پست ها باید هشتگ گذاشت
    12. ۱۲. چک کردن شبکه های اجتماعی تا ابد طول میکشد
    13. ۱۳. مدیر شبکه های اجتماعی باید فارغ التحصیل این رشته باشد یا تجربه کاری فراوانی در این زمینه داشته باشد.
    14. ۱۴. تنها جوان ترها از شبکه های اجتماعی استفاده میکنند.
    15. ۱۵. پلتفرم های جدید مانند تیک تاک یا اسنپ چت ارزش جدی گرفته شدن ندارند.
    16. ۱۶. محتوای کافی برای قرار دادن در شبکه های اجتماعی ندارید.
    17. ۱۷. شبکه های اجتماعی فضایی برای افراد ایجاد میکند تا به کمپانی شما اسیب بزنند.
    18. ۱۸. شبکه های اجتماعی بیش از حد برای تبلیغات برند، مسخره بازی داره!
    19. ۱۹. بازاریابی شبکه های اجتماعی کاملا رایگان است.

استفاده از شبکه های اجتماعی برای ماندن در بازار پر رقابت دیجیتالی این روزها کار دشواری به نظر میرسد. این امر به این دلیل است که شبکه های اجتماعی همواره در حال تغییر کردن و به روز شدن هستند.

تعداد کمی از مارکت های دیجیتالی همراه با پیشرفت های این شبکه ها حرکت میکنند و اغلب مارکت ها کار خود را با همان روش های قدیمی پیش میبرند.

تغییراتی که شبکه های اجتماعی در هر به روزرسانی ایجاد میکنند موجب شده است تا باورهایی غلط شکل بگیرد.

اما این کار یک بازاریاب است تا بتواند با استفاده از یک استراتژی مناسب این باورهای غلط را تشخیص بدهد و با دوری از آنها به نفع مارکت خود بهره ببرد.

بیایید تا همراه با هم این باورهای اشتباه را پیدا کنیم و آنها را پشت سر بگذاریم و با یک استراتژی جدید اقدام به تبلیغ محصول خود در شبکه های اجتماعی کنیم.

۱۹ باور غلط در شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها

۱.     مشتری های من در شبکه های اجتماعی نیستند

طبق اماری که در سال ۲۰۱۹ در خصوص مشارکت مردم در شبکه های اجتماعی بیان شد، ۲.۳ میلیارد از افراد سرتاسر جهان به صورت فعال در شبکه های اجتماعی حضور دارند.

اغلب افراد برای ارتباط با خانواده، دوستان و اشنایان خود بر روی شبکه های فیسبوک، اینستاگرام و توئیتر فعالیت میکنند در حالیکه برندها اغلب فعالیت تجاری خود را در لینکدین میگذرانند.

با این حال در هر فضای مجازی عده ای هستند که به تبلیغات شما گوش بسپارند و در صورت نیاز از آنها خریداری و استفاده کنند.

۲.     باید به سرعت در تمام شبکه های مجازی حضور پیدا کنید.

در دنیایی زندگی میکنیم که فضای مجازی سهم بیشتری از فضای واقعی در زندگی روزمره ما دارد با این حال نمیتوان نتیجه گرفت که باید در همه ی این فضاها حضور داشت.

کافی است تا شبکه اجتماعی متناسب با مارکت خود را بیابید و در همانجا فعالیت مثبتی داشته باشید چرا که اغلب شبکه های اجتماعی تنها زمان شما را از بین میبرند.

۳.     ابزار pinterest تنها برای استراتژی B2C مناسب است

در اینجا نیاز است تا دو مطلب را توضیح مختصری بدهیم:

  • Pinterest فضایی مجازی همانند اینستاگرام است که میتوانید پست های مختلفی را مشاهده کنید، صفحه خود را بسازید، پست قرار دهید و افراد را دنبال کنید.
  • استراتژی B2C استراتژی بیزینس به مشتری است. یعنی مارکت ها، محصولات خود را برای خریدارها تبلیغ میکنند نه کمپانی ها.

در این که ابزار Pinterest برای استراتژی B2C کاملا مناسب است شکی نیست اما این بدان معنا نیست که این ابزار برای استراتژی B2B مناسب نیست.

کمپانی های بزرگی مانند مایکروسافت نیز در این فضا فعالیت میکنند. هم چنین با سر زدن به این شبکه اجتماعی میتوانید ایده های مختلفی را برای کسب و کارتان دریافت کنید.

۴.     فقط به دنبال فالوئرهایی باشید که از شما خرید میکنند

کیفیت در فالوئرها بسیار اهمیت دارد اما نکته ی مهم دیگر این است که هر چه تعداد فالوئرهای شما افزایش یابد به جامعه ی بزرگ تری برای فروش محصولتان دسترسی پیدا میکنید.

دقت کنید شاید در میان فالوئرهایتان اینفلوئنسری وجود داشته باشد که تمایل به همکاری با شما داشته باشد. این امر موجب بهبود سئوی شما میشود.

۵.     تنها در روزهای کاری باید پست بگذارید

اینکه مدیر بازاریابی رسانه های اجتماعی شما در روزهای تعطیل نیز فعالیت کند کار اشتباهی به نظر میرسد اما باید این موضوع را در نظر داشته باشید که افراد در طول روزهای کاری وقت کمتری را در شبکه های اجتماعی میگذرانند.

با توجه به تحقیقی که در این زمینه انجام شده است انتشار پست در روزهای تعطیل با استفاده از تنظیمات زمانی شبکه های مجازی موجب میشود تا افراد بیشتری ان را مشاهده کنند.

۶.     اگر اقوام و دوستانتان هر پست جدید را لایک کنند موفقیت تو هزاران برابر میشود

هوش شبکه های اجتماعی با به روزرسانی های انجام شده به صورت بالقوه ای افزایش یاقته است به گونه ای که برای رفتن به صدر فید و اکسپلور تنها لایک نزدیکانتان کافی نیست.

باید افراد از دسته های مختلف اقدام به لایک کردن، کامنت گذاشتن و منتشر کردن پست های شما کنند تا بیشتر دیده شوید.

پس سعی کنید تا همه ی فالوئرهایتان را تشویق به لایک کردن، کامنت گذاشتن و به اشتراک گذاری پست هایتان کنید تا پیج شما در صدر فید و اکسپلور دیده شود.

۷.     باید به سرعت به فعالیت های اجتماعی پاسخ دهید.

اینکه هر فعالیتی از سوی مشتریان خود را به سرعت پاسخ دهید فعالیتی ضروری برای مارکتینگ دیجیتالی شما نیست.

مشتری ها میدانند که شما بیزینسی را اداره میکنید و تمام وقت نمیتوانید به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید با این حال اگر پیجی تنها برای خدمات دارید باید فعال باشید.

هم چنین در مواردی مانند زمانی که یکی از مشتریان کامنتی انتفادی از نحوه فروش و یا ارسال شما روی پستی میگذارد که همه ی مشتریان میتوانند ان را ببینند باید سریعتر و با فکر پاسخی برای وی قرار دهید تا مشتریان خود را از دست ندهید.

۸.     شبکه های اجتماعی فضایی برای صحبت کردن است نه اشتراک گذاری محتوا

اینکه میگوییم این باور غلط است به این معنا نیست که شبکه های اجتماعی فضایی برای صحبت کردن نیست. خیر بلکه باید با مشتریان خود صحبت کنید و اقدام به نادیده گرفتن آنها نکنید.

با این حال انتشار پست هایی با محتوا شاید از میزان کامنت ها کسر کند و کمتر کسی سر صحبت را باز کند با اینحال این امر موجب میشود تا مشتریان تشویق شوند که به وبسایت شما سر بزنند و از محصولات شما خریداری کنند.

۹.     تاکتیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی، نتایج موثری ندارند

در شبکه های اجتماعی از طریق ارتباط برقرار کردن با مشتری ها و معرفی برند خود میتوانید ارزشی برای بازرایابی خود به دست بیاورید.

شبکه های اجتماعی تنها برای معرفی محصول شما و راهنمایی مشتریان برای خرید از این محصولات مورد استفاده قرار میگیرد.

این هم نمونه هایی از تفاوت کمپانی هایی که از شبکه های اجتماعی استفاده میکنند و کمپانی هایی که استفاده نمیکنند:

  • کمپانی هایی که از توئیتر استفاده میکنند ۲ برابر بیشتر از کمپانی هایی که از توئیتر استفاده نمیکنند مشتری جدید به دست می اورند.
  • کمپانی هایی که از بالای ۱۰۰۰ فالوئر بهره مند هستند ۶ برابر بیشتر از سایر کمپانی ها فروش دارند.
  • ۴۵ درصد از کمپانی هایی که در شبکه های مجازی هستند هزینه های کمتری برای تبلیغات پرداخت میکنند.
  • ۶۲ درصد از کمپانی هایی که از لینکدین استفاده میکنند حداقل یک مشتری از این فضا به دست اورده اند.
  • ۵۲ درصد از کمپانی هایی که از فیسبوک استفاده میکنند حداقل یک مشتری از این فضا به دست اورده اند.
  • ۴۴ درصد از کمپانی هایی که از توئیتر استفاده میکنند حداقل یک مشتری از این فضا به دست اورده اند.

۱۰. نمیتوان ماهیت شرکت را در فضای مجازی بازگو کرد

درست است که برای نگه داشتن فالوئرهای خود باید پست های متناسب را قرار دهید اما یادتان نرود که شما یک برند هستید و پست های شما نشان از شخصیت برند شما است.

هم چنین به یاد داشته باشید که افرادی در برند شما تلاش میکنند تا این برند سرپا باقی بماند پس با انتشار پست هایی از فعالیت آنها شخصیت برند خود را بهتر به نمایش بگذارید.

۱۱. برای همه ی پست ها باید هشتگ گذاشت

قرار دادن هشتگ های فراوان و بی ربط نه تنها به مارکتینگ شما کمک نمیکند بلکه ممکن است مورد خشم افرادی واقع شوید که هشتگ ها را دنبال میکنند.

کافی است در مورد موضوعی مانند یک وبینار هشتگ مخصوص خود را قرار دهید تا افراد علاقه مند ان را مشاهده کنند. از هشتگ ها برای براورده کردن تمام رویاهای برند خود استفاده نکنید بلکه هوشمندانه از آنها بهره ببرید.

۱۲. چک کردن شبکه های اجتماعی تا ابد طول میکشد

برای چک کردن شبکه های اجتماعی خود دو راه پیش رو دارید:

  • روبروی کامپیوتر بنشینید، تمام شبکه های اجتماعی خود را باز کنید و تمام مدت چشم به صفحه بدوزید و شبکه های اجتماعی خود را رفرش کنید.
  • از ابزاری برای نشان دادن اتفاقات مهم در شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. اگر تگ یا منشن یا فالوریکوئست مهمی دریافت کردید به ان پاسخ دهید.

روش دوم تنها ۳۰ دقیقه از زمان روزانه شما را میگیرد و خستگی به همراه ندارد. پس نگران این مساله نباشید.

۱۳. مدیر شبکه های اجتماعی باید فارغ التحصیل این رشته باشد یا تجربه کاری فراوانی در این زمینه داشته باشد.

این مساله که موفقیت فرد در یک موضوع به سن او بستگی دارد کاملا رد شده است. مهم نیست که چقدر جوان و یا چقدر مسن هستید کافی است تا با این فضا و استراتژی های ان بیشتر اشنا شوید.

پس برای سپردن مدیریت شبکه های اجتماعی خود به دنبال کسی باشید که ایده ها و استراتژی های مفیدی برای برند شما در سر داشته باشد.

۱۴. تنها جوان ترها از شبکه های اجتماعی استفاده میکنند.

بیایید برای کنار گذاشتن این باور به امارهایی که در سال ۲۰۱۹ در این خصوص جمع اوری شد نگاهی بیندازیم:

۹۰ درصد از افراد ۱۸ تا ۲۵ سال، ۸۰ درصد از افراد ۳۰ تا ۴۹ سال و ۷۰ درصد از افراد ۵۰ تا ۶۴ سال در شبکه های مجازی هستند.

۱۵. پلتفرم های جدید مانند تیک تاک یا اسنپ چت ارزش جدی گرفته شدن ندارند.

این روزها کمتر کسی است که نام این دو پلتفرم را نشنیده باشد و از آنها استفاده نکرده باشد. شاید شما فضای این دو پلتفرم را برای برند خود بی فایده بدانید اما باید بگوییم که واشینگتون پست با شما هم عقیده نیست.

بله یکی از قدیمی ترین کمپانی ها نیز در تیک تاک پروفایل دارد و ویدئوهایی خنده دار از کارکنان خود پست میکند تا مردم ارتباط عمیق تری با این کمپانی برقرار کنند.

۱۶. محتوای کافی برای قرار دادن در شبکه های اجتماعی ندارید.

بسیاری از پست ها هر چقدر هم که خوب باشند ممکن است یک روز بعد از انتشار کاملا فراموش شوند اما این به معنای این نیست که شما محتوای کافی برای انتشار نداشته باشید.

یکی از روش ها این است که از بهترین پست خود ورژن هایی متفاوت تهیه کنید و هر هفته آنها را منتشر کنید. مخصوصا اگر مطلب مفیدی بوده باشد.

۱۷. شبکه های اجتماعی فضایی برای افراد ایجاد میکند تا به کمپانی شما اسیب بزنند.

باید بگوییم که شبکه های اجتماعی تنها فضاهایی نیستند که مشتری ها و افراد خشمگین میتوانند عصبانیت خود را تخلیه کنند.

پس بهترین راه برای رفع این مساله عدم ساخت پروفایل در شبکه های اجتماعی نیست بلکه سعی کنید تا با پاسخ های مناسب و مسالمت امیز از عصبانیت آنها کسر کنید. حتی این امر میتواند آنها را به مشتریانی راضی تبدیل کند که پست های شما را به انتشار میگذارند.

۱۸. شبکه های اجتماعی بیش از حد برای تبلیغات برند، مسخره بازی داره!

به یاد داشته باشید که شبکه های اجتماعی تنها برای صحبت کردن و ارتباط برقرار کردن با مشتری ها نیست. بلکه از این طریق میتوانید میزان مشتری هایی که از وبسایت شما دیدن کرده اند و یا تعداد کسانی که به برند شما ملحق شده اند را نیز محاسبه کنید.

۱۹. بازاریابی شبکه های اجتماعی کاملا رایگان است.

درست است که ساخت پروفایل و انتشار پست در شبکه های اجتماعی رایگان است با این حال باید در این زمینه سرمایه گذاری کنید.

مثلا در ابتدا باید مدیر شبکه های اجتماعی را استخدام کنید و به او حقوق بدهید تا برای شما پست های مناسب را منتشر کند.

هم چنین اگر در شبکه های اجتماعی رشد خوبی داشته اید باید میزان سرمایه گذاری خود را افزایش دهید تا مشتریان بیشتری بیابید.

حال که با باورهای غلط در خصوص شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها اشنا شدید بهتر است تا به دنبال بهترین استراتژی برای مدیریت دیجیتال مارکتینگ خود باشید.

 

 

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

شاید علاقه‌مند باشید مطالعه کنید