مقالات تبلیغات

مدل ۵M در تبلیغات – بخش اول: Mission

مدل 5M در تبلیغات - بخش اول: Mission

همان طور که در مقاله‌ی «تبلیغات چیست» گفتیم، یکی از مدل‌های رایج در ادبیات تبلیغات، مدل ۵M است. به موجب این مدل ۵ زمینه‌ی اصلی تصمیم‌گیری و یا زمینه‌هایی که مدیر یا کارشناس تبلیغات باید نسبت به آن‌ها آگاه باشد و فکر کند به قرار زیر است:

  • هدف یا رسالت (Mission)
  • هزینه و بودجه (Money)
  • پیام (Message)
  • رسانه (Media)
  • ارزیابی ثمربخشی (Measurement)

اولین تغییری که به نظر بسیاری از دست اندرکاران تبلیغات رسیده است، جابه جایی مورد دوم؛ یعنی هزینه و بودجه و انتقال آن به بعد از تصمیم گیری در مورد رسانه است که مدل ۵M را به این شکل درمی‌آورد:

  • هدف یا رسالت (Mission)
  • پیام (Message)
  • رسانه (Media)
  • هزینه و بودجه (Money)
  • ارزیابی ثمربخشی (Measurement)

تغییرات بعدی، اضافه کردن مقوله‌های جدیدی است که مدل را از حالت ۵M خارج می‌کند مانند افزودن مخاطب یا مشتری پس از هدف (Mission) که البته از نظر روال و توالی اقدام درست است.

در این مقاله قصد داریم تا M اول، یعنی Mission را توضیح دهیم. با Modir TV همراه باشید:

هدف ماموریت یا رسالت (Mission)

تبلیغات یک فعالیت مدیریتی‌ست و هر فعالیت مدیریتی از تعیین هدف و بیان ضرورت انجام عمل آغاز می‌گردد. اهداف تبلیغات را از سه وجه می‌توان تفکیک و آن‌ها را طبقه‌بندی نمود:

  • اهداف با تمرکز بر مشتری
  • اهداف با تمرکز بر بازار
  • اهداف با تمرکز بر نتیجه

از نظر تمرکز بر مشتری ۳ نوع هدف متصور است:

  • شکل‌دهی به برداشت‌های مشتری با استفاده از کلام و تصویر و تکنیک‌ها مانند ایجاد علاقه یا ترجیح نسبت به یک مارک یا برند
  • دستکاری در ادراکت مشتری با استفاده از اصول روان‌شناسی مانند تفسیرهای جدیدی که مخاطبین ممکن است تحت تاثیر پیام‌ها به آن‌ها برسند.
  • هدایت رفتارهای خاصی مانند تغییر رفتارها در نتیجه‌ی تغییر باورها و تغییر الگوی مصرف

از نظر تمرکز بر بازار، اهداف زیر را می‌توان برشمرد:

  • معرفی محصول جدید
  • ایجاد اعتبار و شهرت برای بنگاه
  • شکل دادن و ایجاد تقاضای اولیه
  • تثبیت تقاضا در بازارهای فعلی
  • بی‌اثر کردن تبلیغات رقبا
  • ایجاد تحرک و انگیزه در فروشندگان و عوامل توزیع
  • افزایش مصرف کالا
  • یادآوری به مشتریان قدیمی
  • دستیابی به اهداف فروش و سهم بازار بیشتر

از نظر تمرکز بر نتیجه می‌توان دو گروه هدف‌های زیر را برشمرد:

  • اهداف ارتباطی
  • اهداف بازرگانی

در تعقیب اهداف ارتباطی، عملیاتی مانند آگهی‌های معرفی‌کننده و عملیات ترغیبی (Persuasive) انجام می‌شود. به این ترتیب مشتری احتمالی ناآگاه:

  • به آگاهی (Awareness) می‌رسد.
  • با صفات محصول آشنا می‌شود.
  • و آدرس محل‌های فروش و نمایندگان توزیع در اختیار او قرار می‌گیرد.

در تعقیب اهداف بازرگانی، پیام‌های متقاعدکننده (Convincing) ارسال می‌شود، روی تفاوت‌ها و تمایزها بحث می‌شود، از مشتری دعوت به خرید می‌شود و خلاصه، زمینه برای تصمیم‌گیری نهایی نسبت به خرید آماده می‌گردد.

 

مجموعه مقالات مدل ۵M در تبلیغات:

منابع:

  • «تبلیغات به زبان ساده»، نوشته‌ی دکتر محمد بلوریان تهرانی، نشر بازرگانی
  • «ادبیات تبلیغات» نوشته‌ی Robert W. Bly
مقاله قبلیمقاله بعدی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.

برای اطلاع از رویدادها و دریافت دفترچه های رایگان

به اعضای خبرنامه ما بپیوندید!

Go!